質(zhì)量問題：
1、需買家拍攝照片給我公司，經(jīng)鑒定后方可辦理；或經(jīng)由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報告；
2、退換貨時需包裝、附件、贈品等完好；
3、商家郵寄費(fèi)用與買家寄回商品的郵費(fèi)由商家承擔(dān)。
非質(zhì)量問題：
1、實際商品與網(wǎng)站產(chǎn)品描述不符（因拍攝燈光及不同顯示器分辨率等原因造成的商品圖片與實物的色差問題除外。）
2、運(yùn)輸過程中造成嚴(yán)重?fù)p壞（經(jīng)江南售后部門鑒定不能維修或維修后影響產(chǎn)品使用性能后，可進(jìn)行退換。）
3、個人原因（如：不喜歡、不需要、不合適等）（非質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨，須商品未安裝、未使用，且不影響二次銷售，并支付（物流費(fèi)、送貨費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)等）相關(guān)費(fèi)用。）
